Рекламное агентство полного цикла «АльфаМедиа» стало одним из первых пользователей нового решения для управления продажами услуг – Manzana xRM Sales.

Агентство «АльфаМедиа» работает на рынке рекламы с 2001 года и предлагает клиентам проведение комплексных рекламных компаний, включая интегрированный ATL и BTL подход. С помощью агентства было реализовано более 180 рекламных проектов, в том числе и для всемирно известных брендов – Calvin Klein, Hermes, Versace, TopShop, MEXX, Журнал «HELLO!», Журнал «OK!», Горьковский автомобильный завод, Автомобильный дилер «Musa Motors», Автомобильный дилер «Борисхоф», Гипермаркет «Виктория», Рестораны «Планета Суши», Рестораны «Иль Патио», Рестораны «Япоша», SunInbev.

Обширная клиентская база агентства насчитывает более 500 организаций с более 6 000 контактными лицами. Однако до недавнего времени систематизировать эти данные не удавалось. Вся информация о каждом конкретном клиенте хранилась в общей базе, которая однако, не позволяла оперативно управлять клиентскими отношениями, отслеживать статус сделки, этап работы по проекту, а также получать отчеты о работе каждого из сотрудников компании. Это затрудняло управление продажами, делая процесс непрозрачным и малопредсказуемым для руководства.

Компании HP и Microsoft создали совместное облачное решение на базе дата-центров HP, предоставляющее доступ к Microsoft Dynamics CRM. Предполагается, что его использование поможет избежать технологических рисков, поскольку все заботы о поддержании работоспособности системы возьмет на себя провайдер.

Компания HP анонсировала специальное облачное решение по предоставлению доступа к Microsoft Dynamics CRM на базе коммерческих дата-центров HP. Особенность предложения от HP, получившего название HP Enterprise Cloud Services for Microsoft Dynamics CRM, – дополнительные возможности по настройке CRM под нужды заказчика, интеграция со сторонними приложениями и источниками данных, а также способность к масштабированию.

Размещение Microsoft Dynamics CRM в облачной инфраструктуре HP призвано существенно сократить капитальные расходы, связанные с эксплуатацией CRM-системы. Внедрение совместного решения от HP будет опираться на сеть центров компетенции двух компаний, а также программу сертификации CRM-специалистов.

Manzana Group и Berner&Stafford представляют специализированное решение для компаний, оказывающих профессиональные услуги – Manzana xRM Sales. Решение включает в себя эффективную, проверенную временем методологию продажи услуг и управления продажами. За счет этого Manzana xRM может быть внедрено за несколько дней.

Manzana xRM Sales – уникальный для российского рынка продукт, который не просто позволяет в кратчайшие сроки автоматизировать взаимоотношения cклиентами, но и предоставляет готовую методологию продажи услуг от одного из ведущих консультантов. Решение является результатом тесного сотрудничества компаний Manzana Group, Microsoft и Berner&Stafford– консалтинговой компании, уже более 10 лет специализирующейся на услугах по оптимизации бизнес-процессов в области продаж.

Основу Manzana xRM Sales составляет 5-ступенчатая методология эффективных продаж от Berner&Stafford, направленная на рост объема продаваемых услуг. Используя все преимущества этой методологии, решение позволяет в разы повысить эффективность работы отдела продаж. Manzana xRM Sales предлагается в виде «коробочного» решения, что позволяет свести к минимуму сроки внедрения. Автоматизировать ключевые бизнес-процессы и перейти к новой системе управления продажами с его помощью можно всего за 5 дней.

По оценкам Gartner, мировой рынок CRM-систем в 2007 г. вырос на 23,1% и достиг $8,1 млрд. В Gartner прогнозируют, что самое большое влияние на рынок CRM окажут социальные сети, технологии организации совместной работы и так называемое социальное ПО.